柳橙网谢坚：我们99%以上的客户都不需面询

2016年12月6日，第八届金翼奖网易教育年度大选在网易北京研发中心盛大举行，在活动现场，15项大奖被一一揭晓。教育届人士齐聚一堂，围绕“教育的未来”主题进行探讨。

网易教育：各位网友大家好，这里是2016年金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼现场，现在做客直播间的是柳橙网副总裁谢坚，谢总您好。

谢坚：您好。

网易教育：首先恭喜柳橙网荣获2016年度最受信赖国际教育品牌，跟网友分享一下您此时此刻的感想吧。

谢坚：谢谢。首先要感谢网易给我们提供这个机会，获得了这个奖，也是广大学生、同业以及媒体对柳橙网的认可。现在更多的是感谢，因为这个奖项应该属于整个柳橙网全员，这个奖项属于大家。

还是蛮感动的，我们在2016年年初作为留学行业第一家新三板挂牌的留学公司，经过这一年的努力，我们成为公众公司之后，在运营方面，包括我们公司在资本市场认可方面又得到长足的进步，年底参加网易这个颁奖活动，获得了奖项，我们还是非常感动的，这一点也鞭策着我们在未来几年给学生提供更多更好更优质的产品，同时也要给客户更多好的体验。

网易教育：请您介绍一下柳橙网的优势和特色。

谢坚：柳橙网的优势和特色比较明显，首先我们是在线为中国的学生实现在线咨询、在线支付和在线服务的一条龙服务平台，在这里，客户足不出户，在家里就可以实现留学梦想，目前我们99%以上的客户都不需要面询，直接在线进行咨询服务的工作。

柳橙网副总裁谢坚

因为我们整个公司的服务平台是跨区域的，在地理方面不会受到限制，我们这边的客户全年受理的学生在全国各地大概有将近200多个地级市，客户这边完全可以以在线方式来实现自己的留学服务体验，同时我们因为在线的模式，我们在时间方面给客户更大的便捷，学生根据自己申请服务的需要在实践方面有更多选择。

与此同时，我们的服务体验会更好，因为通过在线模式，客户从第一次咨询到之后Offer获得的过程中，客户有自己的信息，通过路径进入我们的帐号，可以24小时随时随地查询到自己申请每一个步骤的信息，非常透明和公开，这样也会让更多客户了解到自己的服务进度。

与此同时，柳橙网经过这几年的努力，建立了自己的一套智诚系统，经过几年的努力我们建立了数据库，对很多学生的在线信息方案做了录入，学生可以根据自己的条件获取自己的方案库评定，突破了线下传统公司因为个人在受理学生学校范围的限制，我们有几千所院校数据库的盘点，大大提升了申请效率。

同时，2016年2月，我们成为留学行业第一家上新三板的挂牌公司，股票代码是836400，再次做个广告，在这里也得到了广大学生、媒体和资本市场的认可，经过这一年的努力，很多学生和企业对我们有了更多认知和认可，相信这会促进我们走得越来越稳、越来越好。

网易教育：2016年马上就要结束了，请您回顾一下2016年取得的成绩，并对2017年做一下展望。

谢坚：过去的2016年还是蛮欣慰的，刚才提起我们是第一家上市的留学公司，这是今年年初的事情，到现在因为我们有了自己的股票代码，成为了公众公司，知名度和品牌大幅提升，也带动了学生对我们品牌的认可，除了今天获得网易的奖项，我们在2016年12月1号也被评定为上海市电商委员会示范企业其中之一，这是根据企业的互联网模式在各个领域影响力的评定，以及对于未来具有行业颠覆能力的企业做的选择，我们成为了其中之一，这是我们的商业模式、互联网模式被更多学生、媒体以及资本方的认可，2016年收获多多。

对于2017年，未来我们在资本市场会做更多定增的安排，也会为我们企业上下游收并购这边做一系列的准备，与此同时，我们也会根据自己的在线产品需要，在2017年和未来几年推出我们更多适应学生的需求，在线教育的产品，包括在线培训、在线金融，以及海外置地、移民市场的拓展工作，会上线一些新的产品，希望更多产品的丰富让柳橙网成为中产阶级在海外消费平台的搭建。

网易教育：非常感谢您。

谢坚：谢谢。

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